Werden Sie die Senkung der Umsatzsteuer ab 1. Juli 2020 in meiner Abrechnung berücksichtigen?
Wir werden diese Entlastung vollständig an Sie weitergeben.
Für Ihre Einspeisevergütung bzw. Netznutzungsvertrag bedeutet dies eine Senkung der... mehr
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Was kostet Gas bzw. Strom?
Die Kosten für Ihre Gas- bzw. Strombelieferung ist in Ihrem Vertrag mit Ihrem Energieanbieter festgelegt. Wir dagegen sind ein Netzbetreiber und... mehr
Wann bekomme ich die Auszahlung?
Zu Ihrem Guthaben oder eventuellen Auszahlungen kann ich leider keine Aussagen machen. Sie finden alle Informationen dazu im Kundenportal. mehr
Wo finde ich meine Vertragskontonummer?
Ihre Vertragskontonummer finden Sie unter anderem auf dem Anschreiben zu Ihrer Ablesekarte – am rechten oberen Rand.
Sie haben mir mitgeteilt, dass mein derzeitiger Anbieter nicht mehr mein Energieversorger ist. Warum?
Seit der Kündigung der Bilanzkreisverträge durch die Übertragungsnetzbetreiber kann Ihr Energieversorger Sie nicht mehr mit Strom oder Gas... mehr
Eon hat keinen Zählerstand von unserem Baustromzähler bekommen
Mein Baustromzähler wurde von der Avacon abgebaut und mir wurde nicht mitgeteilt, dass ich mir vorher den Zählerstand notieren muss. Jetzt kann die... mehr
Bitte mal die Brennwertzahl in meinem Gebiet.
Wer ist mein Strom-Lieferant?
Ich bitte um Mitteilung, von welchem Unternehmen mein Strom geliefert wird.
Wasserversorgung
Wieso werde ich von der Website der Purena zur Avacon-Startseite weitergeleitet? Ich kann dort weder Vertrag noch Zählerstände finden.
Ich habe ein Haus gekauft und möchte die Zähler ummelden, was muß ich tun?
Guten Tag, ich habe eine Haus gekauft und möchte den Gas- und Stromanschluß auf meinen Namen ummelden. Wo bekomme ich den Antrag?