Mitglied werden
Antworten auf Fragen erhalten, Feedback geben und teilen und Mitgliedern helfen.
Jetzt registrieren!
Ihre Einspeiseabrechnungen können Sie bequem und zu jeder Zeit in Ihrem Kundenportal unter dem Flyout-Menü "Meine Rechnungen" einsehen.
Ihre Gastzugangsdaten finden Sie auf der Ablesekarte, geben Sie Vertragskonto (ID) und Passwort ein und übermitteln Sie uns hier Ihren Zählerstand ohne Registrierung.
Die Zählerstandserfassung als Gast finden Sie auf unserer Website im Footerbereich.
Sie haben eine Photovoltaikanlage mit Eigenverbrauch? Wie sie wissen, wird der Eigenverbrauch nicht von einem Zähler gemessen, sondern er errechnet sich aus zwei Zählern. Die Differenz aus der produzierten Menge und der ins Netz eingespeisten Menge ist ihr Eigenverbrauch und darum weisen wir beide Zähler aus, aus denen der Eigenverbrauch errechnet wird.
In Ihrem Kundenportal können Sie sich ganz bequem mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, welches Sie bei der Registrierung vergeben haben, anmelden.
Hier geht es zu Ihrem Kundenportal: www.avacon-netz.de/kundenportal
Die Registrierung in Ihrem Kundenportal ist ganz einfach und schnell erledigt. Über den Button "Jetzt registrieren" öffnet sich ein Formular zum Ausfüllen. Folgende Daten werden dazu benötigt: Vertragskontonummer, Geschäftspartnernummer, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Die Einwilligung zur Datenschutzerklärung ist für die Registrierung zwingend notwendig. Diese können Sie aber zu jeder Zeit widerrufen.
Hier geht es direkt zur Registrierung für Ihr Kundenportal: www.avacon-netz.de/kundenportal
Wenn Sie die E-Mail-Adresse für ihre Kommunikation ändern möchten, melden Sie sich im Kundenportal an und klicken Sie im Menüpunkt „Meine persönlichen Daten“ auf den Reiter „E-Mail-Adresse“ -> „Bearbeiten“
Die Änderung der E-Mail-Adresse für die Kommunikation hat keine Auswirkungen auf die E-Mail-Adresse für Ihren Kundenportal-Account.
Um die E-Mail-Adresse für Ihren Kundenportal-Account zu ändern, melden Sie sich im Kundenportal an und klicken im Menüpunkt „Meine persönlichen Daten“ auf den Reiter „Zugangsdaten“ -> „Bearbeiten“
Bitte achten Sie auf eine korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse, wenn sie diese ändern. Sie erhalten von uns nach erfolgter Änderung eine Bestätigungs-Mail. Sollte diese nicht ankommen, haben sie möglicherweise die E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben. Dann wiederholen Sie diesen Vorgang. Solange Sie die Bestätigungs-Mail nicht validieren, wird Ihnen die bisherige E-Mail-Adresse angezeigt.
Die Eingabe des Zählerstandes können Sie im Kundenportal unter dem Menüpunkt " Mein Zähler" -> "Zählerstandserfassung" vornehmen oder über das Symbol der Zählerstandseingabe.
Neben den angezeigten Ableseterminen für die Jahresrechnung können Sie auch jederzeit einen Zwischenzählerstand mitteilen. Dieser wird dann auf der nächsten Rechnung ausgewiesen.
Dann erhalten Sie den Großteil der Schreiben und Kommunikation zukünftig in Ihr Kundenportal und nicht mehr per Post zugestellt. Einige Schreiben kommen weiterhin per Post, wie z.B. Mahnungen.
