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Zählerstandsmeldung ohne Funktion

Die Meldung der Zählerstände zu 31.12.2020 ist weder über die App noch über das Kundenportal/Internet möglich.

Ich bitte um Prüfung und Info.

Zählerstand zu Zählernummer xxx:

Zählwerk 1.8.0 = 27932.0

Zählwerk 2.8.0 = 37300.2

Zählerstand zu Zählernummer xxx:

35444.787

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1 Kommentar

Guten Tag Herr Frecke,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Aus Datenschutzgründen haben wir die von Ihnen genannten Zählernummern unkenntlich gemacht.

Die Zählerstände für den Stromzähler haben Sie über das Kundenportal am 1. Januar 2021 zum Ablesedatum 31. Dezember 2020 mitgeteilt.

Auch für den Gaszähler haben Sie am 1. Januar 2020 ein Ableseergebnis erfolgreich übermittelt. Diesen Zählerstand haben wir aufgrund Ihrer Mitteilung auf 35.444 m³ zum 31. Dezember 2020 korrigiert.

Nach der Übertragung der Zählerstände über das Kundenportal erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Sehen Sie bitte auch im Spam/Junk-Mail-Ordner des E-Mail-Postfachs nach.

Bei weiteren Fragen sind wir gern für Sie da.

Freundliche Grüße und einen guten Start ins neue Jahr. Bleiben Sie gesund!

Dörte vom Team Avacon