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Axel Schumacher

Zählerablesung für 2.8.0 nicht möglich

Mein Zähler (APATOR 20EC3) zeigt nur den Zählerstand zum "Zählwerk"
bzw. zur OBIS-Kennziffer 1.8.0 (Verbrauch) an. Ich soll aber, laut
Ablesekarte, das "Zählwerk" 2.8.0 (Einspeisung) ablesen.
Ist das ein Fehler meines Zählers oder ein Fehler der avacon?
Was soll ich ablesen und an die avacon übermitteln?
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3 Kommentare
2021-01-04T10:24:15Z
  • Montag, 04.01.2021 um 11:24 Uhr
Guten Tag Herr Schumacher,


vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sie haben am 30. Dezember 2020 telefonisch Kontakt zum Servicecenter aufgenommen, nachdem Sie Ihren Beitrag veröffentlicht haben. 

Ich gehe davon aus, dass die Frage zur Ablesung beantwortet wurde.

Bei weiteren Fragen sind wir gern für Sie da.

Freundliche Grüße und einen guten Start ins neue Jahr. Bleiben Sie gesund!

Dörte vom Team Avacon 

2021-01-04T10:50:04Z
  • Montag, 04.01.2021 um 11:50 Uhr
Es handelt sich um einen Druckfehler auf der Ablesekarte sowie im Online-Eingabeformular.
Lösung: Eintragen des Zählerstands (1.8.0) auf das Eingabefeld (2.8.0) der Ablesekarte bzw. online.
2021-01-04T11:01:56Z
  • Montag, 04.01.2021 um 12:01 Uhr
Hallo Herr Schumacher,


das ist richtig!

Freundliche Grüße

Dörte vom Team Avacon

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    😄