Impressum

Mitglieder der Geschäftsführung:

André Bruschek

Christian Ehret

Frank Schwermer

Verantwortlich gemäß § 55 Abs. 2 RStV:

Doris Leicht, Schillerstraße 3, 38350 Helmstedt

pr[at]avacon.de

Handelsregister und HR Nummer:

Amtsgericht Braunschweig

HRB 203312

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

DE 281304797

Zuständige Energieaufsichtsbehörden:

BIldnachweise können unter pr[at]avacon.de angefordert werden.

Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn

Zur Beilegung einer Auseinandersetzung über die in § 47a TKG genannten Fälle ist es möglich bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) ein Schlichtungsverfahren einzuleiten. Eine Teilnahme ist für den Kunden und die Avacon freiwillig möglich. Die Avacon prüft im Einzelfall, ob sie an einem Schlichtungsverfahren teilnimmt.

Ein Antrag ist zu richten an:

Bundesnetzagentur

Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation (Referat. 216)

Postfach 80 01

53105 Bonn

www.bundesnetzagentur.de

Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO

Zur Streitbeilegung aus Streitigkeiten, die aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen resultieren, stellt die EU-Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) für Verbraucher zur Verfügung. Die OS-Plattform finden Sie unter:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Schlichtungsstelle Energie

Zur Beilegung einer Auseinandersetzung in den in § 111 a EnWG genannten Fällen, kann ein Schlichtungsverfahren entsprechend § 111 b EnWG bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden, soweit zuvor keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Avacon Netz GmbH ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie für die Sachverhalte des § 111a EnWG verpflichtet.